Preguntes freqüents

Com puc formar part dels productors de la plataforma?

Per poder formar part del directori de Productors, heu de registrar-vos a la plataforma i omplir el qüestionari d'alta del vostre perfil de venedor, seleccionant una de les tres categories de productors disponibles. Un cop feta la sol·licitud, passareu per un procés d'avaluació per confirmar que el vostre negoci concorda amb l'objectiu d'aquesta plataforma. En cas d'estar tot correcte, el vostre perfil serà activat a la web i s'activaran les opcions per pujar els vostres productes i canals de vendes a l'apartat Els meus perfils.

Puc registrar més d'un negoci o un perfil amb el meu compte?

Sí, pot registrar tots els perfils o negocis que vulgui, sempre que es corresponguin amb les categories definides a la plataforma. El procés és molt senzill, després d'iniciar sessió amb el vostre usuari pot accedir al panell de gestió dels seus perfils i podreu sol·licitar l'activació d'un nou perfil prement el botó Nou Perfil i emplenant el formulari d'alta. Un cop aquest autoritzat el nou perfil podrà registrar els seus productes i canals de venda habituals.

Quants perfils de productor, productes i canals de venda puc registrar?

No hi ha limitació al nombre de productes, canals de venda o perfils de productor que puguis registrar.

Com puc esborrar un dels meus perfils de productor?

És molt senzill, en accedir a l'apartat Els meus perfils, després d'iniciar sessió, pots seleccionar el perfil que vulguis des del camp desplegable amb tots els perfils registrat que es troba a dalt a la dreta i quan es carregui el perfil pots prémer el botó Eliminar perfil que hi ha a la part inferior de la pàgina.

He registrat un perfil, però no apareix al cercador i no em permet afegir productes ni canals de venda.

No et preocupis, això és perquè el perfil està encara pendent de ser autoritzat. En el moment que estigui aprovat podràs veure'l des del cercador de la pàgina principal i podràs editar-lo i afegir productes i canals de venda des de l'apartat Els meus perfils.

Com contactar en cas de dificultats amb la plataforma?

Podeu rebre ajuda contactant amb nosaltres a través del següent link:
https://www.consumo.gob.es/es/contacto/servicios-al-ciudadano/informaci-n-y-atenci-n-al-ciudadano

Què puc fer per facilitar que trobin els meus productes des del cercador?

És molt senzill, quan estiguis registrant un producte o editant-lo, procura que el nom del producte sigui tan descriptiu com sigui possible, que el camp descripció disposi de la informació més important i en l'apartat etiquetes has d'incloure tantes paraules clau, separades per coma, o sinònims pels que creguis que el poden buscar.