Preguntas frecuentes

Como podo formar parte dos produtores da plataforma?

Para formar parte do directorio de Produtores, debes rexistrarte na plataforma e cubrir o cuestionario de rexistro do teu perfil de vendedor, seleccionando unha das tres categorías de produtores dispoñibles. Unha vez realizada a solicitude, pasarás por un proceso de avaliación para confirmar que a túa empresa coincide co obxectivo desta plataforma. Se todo é correcto, activarase o teu perfil na páxina web e activaranse as opcións para cargar os teus produtos e as túas canles de venda na sección Os meus perfís.

Podo rexistrar máis dunha empresa ou perfil coa miña conta?

Si, podes rexistrar tantos perfís ou negocios como queiras, sempre que correspondan ás categorías definidas na plataforma. O proceso é moi sinxelo, despois de iniciar sesión co teu usuario podes acceder ao panel de xestión dos teus perfís e alí pode solicitar a activación dun novo perfil premendo no botón Novo perfil e cubrindo o formulario de rexistro. Unha vez autorizado o teu novo perfil, podes rexistrar os teus produtos e canles de venda habituais.

Cantos perfís de produtores, produtos e canles de venda podo rexistrar?

Non hai limitación no número de produtos, canles de venda ou perfís de produtores que pode rexistrar.

Como podo eliminar un dos meus perfís de produtor?

É moi sinxelo, accedendo á sección Os meus perfís, despois de iniciar sesión, podes seleccionar o perfil que desexes no campo despregable con todos os perfís rexistrados na parte superior dereita e cando o perfil estea cargado podes premer o botón Eliminar perfil. que está na parte inferior da páxina.

Rexistrei un perfil, pero non aparece no buscador e non me permite engadir produtos ou canles de venda.

Non te preocupes, porque o perfil aínda está pendente de autorización. Unha vez aprobado, poderás velo dende o buscador da páxina principal e poderás editalo e engadir produtos e canles de venda dende a sección Os meus perfís.

Como contactar en caso de dificultades coa plataforma?

Podes recibir axuda contactando connosco a través da seguinte ligazón:
https://www.consumo.gob.es/es/contacto/servicios-al-ciudadano/informaci-n-y-atenci-n-al-ciudadano

Que podo facer para que lles sexa máis fácil atopar os meus produtos no buscador?

É moi sinxelo, cando estás rexistrando un produto ou editalo, asegúrate de que o nome do produto sexa o máis descritivo posible, de que o campo de descrición teña a información máis importante e no apartado de etiquetas debes incluír tantas palabras clave, separados por comas ou sinónimos polos que cres que poden buscalo.